Web ve Yazılım
Web sitesi bakım ve teknik destek
Yayına alınan bir site bakımsız kaldığında yavaşlar, güvenlik açığı oluşur, formlar sessizce çalışmayı bırakır. Sitenizi düzenli olarak kontrol ediyor, güncel ve güvenli tutuyoruz.
Karşılaştığınız durum
Bu sorunlar size tanıdık geliyor mu?
-
Formdan mesaj gelmiyor, fark edilmiyor
Bir güncellemeden sonra iletişim formu bozuluyor ve haftalarca müşteri talebi kaybediliyor.
-
Eklentiler ve sistem güncel değil
Güncellenmeyen yazılımlar sitenin hacklenmesinin en yaygın nedeni.
-
Siteyi yapan firmaya ulaşılamıyor
Küçük bir değişiklik için bile muhatap bulamıyorsunuz.
Çözümümüz
Planlı bakım, takip edilebilir destek
Bakım kapsamındaki sitelerde güncellemeleri test ederek uyguluyor, düzenli yedek alıyor ve formların, SSL sertifikasının ve alan adının durumunu kontrol ediyoruz.
İçerik değişikliği ve sorun bildirimleri için destek talebi açabilir, talebinizin durumunu sitemizden takip edebilirsiniz. Başka bir firmanın yaptığı siteleri de inceleme sonrası bakıma alabiliyoruz.
- Yazılım, tema ve eklenti güncellemeleri
- Düzenli yedekleme ve geri yükleme testi
- SSL, alan adı ve form çalışırlık kontrolü
- Aylık içerik değişikliği hakkı (sözleşmeye göre)
Hizmet kapsamı
Neler dahil?
Kesin kapsam ön görüşmeden sonra yazılı teklifte netleşir. Genel çerçeve:
Düzenli bakım
- Güncellemeler
- Yedekleme
- Güvenlik ve erişilebilirlik kontrolü
- Hız kontrolü
Destek
- Numaralı destek talebi ve durum takibi
- Hata düzeltme
- Metin, görsel ve sayfa güncellemeleri
Raporlama
- Yapılan işlerin özeti
- İyileştirme önerileri
Çalışma süreci
Nasıl ilerliyoruz?
- 1
Site incelemesi
Altyapıyı, güncellik durumunu ve yedekleri kontrol ediyoruz.
- 2
Kapsam ve teklif
Aylık bakım kapsamı ve bedeli yazılı olarak netleşiyor.
- 3
İlk düzenleme
Eksik güncellemeler ve kritik sorunlar gideriliyor.
- 4
Rutin bakım
Belirlenen periyotta kontroller ve yedekleme yapılıyor.
- 5
Destek
Talepleriniz destek sistemi üzerinden takip ediliyor.
SSS
Web Bakım ve Teknik Destek hakkında sorular
Burada cevabını bulamadığınız bir soru varsa bize yazın, aynı gün dönelim.
Başka bir firmanın yaptığı siteye bakım veriyor musunuz?
Evet. Önce siteyi inceliyor, erişim bilgilerini ve altyapıyı kontrol ediyoruz. Ciddi bir güvenlik veya altyapı sorunu varsa bunu bakım öncesinde size raporluyoruz.
Destek talebimi nasıl iletirim?
Sitemizdeki destek sayfasından talep açabilirsiniz. Size bir talep numarası ve takip kodu verilir; yazışmayı ve durumu buradan takip edebilirsiniz. Acil durumlarda telefonla ulaşabilirsiniz.
İlgili hizmetler
Web Bakım ve Teknik Destek için teklif alın
İhtiyacınızı kısaca anlatın; 1 iş günü içinde arayıp kapsamı netleştirelim. Ön görüşme ücretsizdir. Acil durumlar için: 0507 164 10 77